Как работает интернет-аукцион

Интернет-аукцион KharkovComputer.com работает по простой и понятной схеме. Все участники аукциона делятся на две категории пользователей, это продавцы и покупатели. Один логин позволяет вам быть продавцом и покупателем.

Продавцы предлагают свои товары (лоты) выставляя их на продажу. Продавец может выставить неограниченное количество товаров. Покупатели, в свою очередь, предлагают цену за товар, т.е. делают ставки. Товар получает тот покупатель, который предложит самую высокую цену/ставку на лот на момент завершения торгов. Далее производится оплата и доставка товара.

Администрация интернет-аукциона KharkovComputer.com внимательно следит за процессом всех торгов на аукционе. Если продавец или покупатель оказался мошенником, он лишается права принимать дальнейшее участие в аукционе, его логин будет заблокирован, данные могут быть переданы в правоохранительные органы.

Как покупать товары на аукционе

На Интернет-аукционе KharkovComputer.com покупки делаются по схеме аукциона - через предложение ставки, большей, чем текущая ставка на выбранный товар. Продавец, выставляет на продажу свой товар и готов продать его любому, кто предложит лучшую цену не ниже открытой стартовой цены и скрытой минимальной цены продажи.

Победителем аукциона и покупателем товара признается тот, кто предложит максимальную цену в течение срока проведения аукциона.

Для участия в аукционах необходимо зарегистрироваться на KharkovComputer.com, это не займет более минуты.

Как найти интересующий вас товар?

Вам помогут ПОИСК и ТЕМАТИЧЕСКИЙ КАТАЛОГ. Вы можете искать, как по наименованиям, так и в описаниях лотов.

Список товаров

Просмотрите интересующие вас товары:
• Внимательно прочитайте его описание, условия доставки и оплаты, посмотрите фотографии.
• Обратите внимание на все недостатки, которые видны на фото или описаны продавцом в описании лота.
• Обратите внимание на рейтинг продавца и отзывы о нем других покупателей – это очень важно и мы рекомендуем вам в первую очередь иметь дела с продавцами с хорошей репутацией.
• Если у вас есть вопросы или сомнения – обязательно задайте их продавцу через специальную ссылку "Задать вопрос продавцу".

Если вас устраивает товар, условия доставки и оплаты, тогда и только тогда делайте ставку. Если есть любые сомнения – не делайте ставку.

Купить сейчас

В случае если товар выставлен на продажу и внизу есть надпись [купить сейчас], это означает, что продавец устанавливает цену, по которой он готов продать товар сразу, без торга. Вы можете сразу, не дожидаясь окончания торгов, стать его покупателем и получить контактные данные продавца для завершения сделки. Продавец, в свою очередь, получает ваши контактные данные.

Аукцион

Oк, вы сделали ставку, что дальше? У каждого лота есть дата и время окончания торгов. Кроме вас лотом могут заинтересоваться и другие покупатели, они могут сделать на сайте ставку в ваше отсутствие. Если это произойдет, вы получите уведомление по электронной почте об этом. Если лот вас все еще интересует (уже по более высокой цене) сделайте еще одну ставку.

К моменту окончания торгов, покупателем становится тот, кто предложил лучшую (большую) цену. Если это вы, то вы получаете контактные данные продавца, а он ваши для осуществления сделки. Контактные данные продавца находятся в меню "Панель Пользователя -> Покупки -> Выигранные Аукционы"

Сделка

Получив контактные данные продавца, вам надлежит связаться с ним и осуществить сделку, передать деньги и получить товар.

Рекомендации

Спустя некоторое время, вам будет предложено сообщить о том, состоялась ли сделка и охарактеризовать продавца. Таким образом, вы рекомендуете его или нет другим покупателям. Для этого в Панели пользователя, в разделе [Сообщения] -> [Оставить отзыв о сделке] будет предложено выставить продавцу оценку репутации по пяти бальной шкале.

Каждый положительный отзыв увеличивает рейтинг на 1 (две верхних звезды). Каждый отрицательный отзыв уменьшает рейтинг на 1 (две нижних звезды). Каждый нейтральный отзыв оставляет рейтинг неизменным (звезда посередине).

Как продавать товары на аукционе

Для участия в аукционах необходимо зарегистрироваться на KharkovComputer.com. Регистрация бесплатная и займет не более минуты.

При регистрации, указывайте свои реальные контактные данные, так как именно они будут предоставлены вашим покупателям. Остальным пользователям сайта ваши данные будут недоступны. Если вы уже зарегистрировались и хотите изменить информацию о себе, вы можете сделать это в своем профайле, в разделе [Моя учетная запись] -> [Личная информация].

Для выставления лота на продажу необходимо войти в раздел ПРОДАТЬ в верхней части меню.

1. Выбираем категорию товара

Относитесь внимательно к выбору категории и подкатегорий для размещения своих товаров. Это будет способствовать нахождению заинтересованных покупателей и лучше продаже ваших лотов.

Вы можете выбрать дополнительную категорию для товара. Внимание! Эта услуга платная. Если в дополнительная категория не требуется, нажмите кнопку "Пропустить шаг".

2. Пишем название и описание лота

Внимание - название лота будет играть большую роль в популярности вашего товара. Большинство посетителей аукциона будут искать товары через поиск, поэтому для заголовка Вашего лота нужны три вещи:
- указать название товарной категории для лота;
- указать марку;
- указать модель.

Пример: ноутбук Acer Aspire 5315-201G12Mi

К описанию лота, можно еще добавить характеристику товара.

Пример: ноутбук Acer Aspire 5315-201G12Mi б/у

Проверьте заголовок вашего лота на наличие ошибок, грамматика заголовка лота должна быть правильной.

Описание лота нужно составлять максимально полным, давать подробную информацию только о товаре, быть честным по отношению к вашим потенциальным покупателям. Добавляйте в описание лота ключевые слова соответствующие товару.

Рекомендуем в описании лота давать следующую информацию:
1. Характеристики товара.
2. Состояние товара.
3. Способ и стоимость доставки.
4. Предпочитаемый способ оплаты за товар.

Вы можете включить в описание лота любую дополнительную информацию, которая может быть полезна вашим потенциальным покупателям.

Хорошим приемом, увеличивающим шансы на успешную продажу лота, является добавление к описанию лота эмоций, например интересной истории, которая связана с вашим товаром, то, как с помощью этой вещи вы решили свою проблему и.т.д.

Используйте возможности формы редактирования, что позволит сделать описание лота более красочным и живым. Можно часть текста выделить жирным шрифтом или курсивом. Не перестарайтесь с украшением описания лота, тем самым сделав текст нечитабельным.

Ключевые слова, соответствующие товару в описании вашего лота, могут привести вам больше потенциальных покупателей. Большая часть пользователей интернет-аукциона найдут ваш товар через поиск, поэтому правильно подобранные ключевые слова могут лучше продать ваш товар.

3. Настройки лота

В самом начале выбираем тип аукциона (стандартный или голландский), если голландский, то ставим количество товара в лоте, и ставим стартовую цену.

Определяя стартовую цену, помните что интернет-аукционы - это сервис для:
- продажи вещей по низким ценам, к примеру, вещей бывших в употреблении, но в хорошем состоянии и привлекательных для потенциальных покупателей;
- продажи дефицитных и редких вещей, таких как антиквариат или книги.

Устанавливайте как можно низкую стартовую цену, это значительно повысит интерес к вашему лоту. Попытка продажи вещей, по ценам близким к розничным не будет иметь успеха - люди решат, что им лучше пойти и купить в магазине новую вещь с гарантией.

Далее вы можете выбрат дополнительные опции для лота. Внимание! Дополнительные опции платные. Стоимость каждой опции указана прамо в её описании.

Опция "Резервная цена"

Резервная цена - это цена, ниже которой вы не готовы продать лот. Она не будет показываться участникам торгов, но делая ставки, они будут видеть, достигнута минимальная цена продажи или нет. Эта опция платная.

Рекомендуем не злоупотреблять этой возможностью, не стоит делать большие ценовые вилки между стартовой ценой и минимальной ценой продажи. Это может привести к тому, что в ходе длительного торга участники так и не достигнут минимальной цены продажи, что вызовет у них разочарование, а у вас снижение репутации, как честного и не жадного продавца.

Опция "Buy out"

Воспользовавшись опцией "Buy out" (или "Купить сейчас") вы даёте возможность своим потенциальным покупателям купить товар сразу без торга, согласившись заплатить указанную вами цену. Эта опция платная.

Опция "Предложить диапазон"

Вы вводите диапазон цены - минимум и максимум. Пользователи будут иметь возможность вносить предложения по вашему товару. Эта опция платная.

Шаг ставок

Вы можете воспользоватся действующими на аукционе по умолчанию шагом ставок или задать свой шаг.

Опции отображения лота

Для большей броскости вашего лота вы можете воспользоватся опциями "Показ на главной странице", "Показ на странице категорий", "Выделенная цветом позиция", "Выделенная жирным шрифтом позиция". Эти опции платные.

Время начала

Вы можете задать дату и время старта вашего аукциона. Эта опция платная.

Длительность торгов

Продавцы выбирают на свое усмотрение продолжительность торгов. Вы можете выбрать предустановленную длительность торгов (1, 2, 7, 14, 30, 60 и 90 дней), или можете задать дату окончания торгов самостоятельно.

Большинство продавцов рекомендуют продолжительность торгов рассчитать так, чтобы окончание торгов выпадало на будние дни и желательно на дневное или вечернее время, т.е. когда покупатели наиболее активные. Хорошие дни для окончания торгов - это вторник, среда и четверг.

Опция "Закрытый аукцион"

Закрытый аукцион - это когда сделавшие ставку на данный лот будут скрыты для пользователей сайта. И только вы (владелец лота) сможете видеть имена заявителей. Но тем не менее количество ставок будет оставаться общедоступным.

Опция "Обмен/Бартер"

При включении опции предложения на бартер будут доступны для этого лота.

Загружаем фотографии товара/лота

После того, как вы ввели описание лота и выставили цену, рекомендуем ввести фотографии, это значительно поднимет шансы на успешную продажу. Лучше по возможности добавлять фотографии именно того товара, который вы продаете, а не его аналогов или с сайтов производителей.

Покупатели оценивают состояние товара по фотографиям. И если, к примеру, в лоте продажи сотового телефона дается фотография с сайта производителя или из интернета, это может вызвать подозрения о состоянии телефона.

4. Информация об оплате и доставке товара

Укажите варианты доставки и оплаты лота.

Сложно представить себе интернет-аукцион без этих моментов. Чем шире и понятнее продавец расскажет о возможных способах доставки продаваемого товара, тем больше доверия будет у покупателей и тем больше шансов у него продать его.

5. Подтверждение размещения аукциона

Вы сможете посмотреть на то, как будет выглядеть ваш аукцион. Проверте правильность размещенной информации. Вам будет подсчитана общая сумма за дополнительные платные опции, которые вы выбрали. Если все в порядке, то вы нажимаете кнопку "Разместить лот на аукционе", чем подтверждаете согласие с "Правилами выставления предметов и услуг на продажу".

На ваш электронный адрес будет отправлено письмо с извещением о том, что ваш лот размещен на аукционе.

Так же у вас есть возможность сохранить данный аукцион как черновик, для этого надо нажать на соответствующую кнопку.

Внимание! Оплата за дополнительные опции будет автоматически вычтена из Кредита вашего аккаунта. При этом если средств в вашем кредите меньше, чем сумма дополнительных опций, то ваш аккаунт будет заблокирован и все ваши аукционы окажутся недоступными до тех пор, пока вы не пополните свой счёт на KharkovComputer.com. На ваш электронный адрес будет отправлено письмо с извещением о том, что у вас закончелись кредитные средства и ваш аккаунт заблокирован.

6. Окончание торгов

После окончания торгов на ваш электронный адрес будет отправлено письмо с извещением о том, что сделка завершена. Все контактные данные покупателя вашего лота после завершения сделки находятся в меню [Продажи] -> [Проданные Товары].

Для начала обратите внимание на рейтинг и статус покупателя. Статус пользователя "проверенный" означает, что администрация сайта произвела звонок на телефон этого пользователя, тем самым подтвердив его реальное существование и желание участвовать в аукционах на KharkovComputer.com.

Если вас устраивает покупатель, вы доверяете ему и приняли решение продать ему товар, то Вам нужно связаться с покупателем по электронной почте или по телефону в последующие несколько дней, желательно в течении 3-х суток.

Советуем не ограничиваться переговорами по электронной почте, без живого общения, хотя бы по телефону, трудно себе оставить представление о надежности и честности вашего партнера и его намерениях.

Далее, вы должны будете договорится с покупателем о доставке и оплате товара.

Если ваша сделка состоялась успешно, обязательно оставьте покупателю положительный отзыв, это подтвердит вашу порядочность. В ответ от покупателя вам тоже будет оставлен положительный отзыв. Опытные продавцы на аукционах утверждают, когда растет рейтинг, растет и количество продаж, так как потенциальные покупатели начинают доверять им и покупают у них снова и снова.

Стандартный Аукцион - это самый распространенный и простой вид торгов. Продавец выставляет товар и продает его, предложившему наибольшую цену. Обычно, торги идут активнее, т.к. лот не имеет скрытой минимальной цены продажи, за которую Продавец готов его продать. Как правило, этим Покупатели стимулируются на большее количество ставок. Продавец в любом случае обязан продать свой товар, даже если предложенная окончательная цена низка и его не устраивает.

При Стандартном аукционе с минимальной ценой продажи Продавец устанавливает минимальную цену, т.е. цену, ниже которой он не согласен продать свой товар. Минимальная цена не видна Покупателям, они лишь видят, что она установлена. При достижении в ходе торгов минимальной цены Покупатели получают уведомление. По окончанию торгов Продавец продает свой товар Покупателю сделавшему наивысшую ставку только в том случае, если финальная ставка превышает установленную им минимальную цену. Обычно этот тип торгов используется для продажи дорогих товаров.

Минимальная цена - это гарантия Продавцу, что товар не уйдет по слишком низкой цене и он не останется в убытке. Многие Покупатели начинают делать ставки только после того, как увидят, что минимальная цена достигнута и обычно пик популярности торгов приходится на конец аукциона. Аукционы с минимальной ценой чаще заканчиваются неудачей, чем обычные. Поэтому такой тип аукциона целесообразнее использовать для продажи дорогих товаров.

Голландский Аукцион - это аукцион предназначенный для оптовых и мелкооптовых покупателей. Покупатель указывает не только максимальную ставку, но и количество единиц товара, которые он готов по этой цене купить. Продажная цена поднимается над стартовой только если спрос превысит предложение.

Голландский аукцион, в отличие от стандартного может иметь как одного, так и нескольких победителей. Самая интересная особенность этого аукциона — это то, что по окончанию аукциона все победители платят за товар по цене минимальной успешной ставки.

В Голландском аукционе вы не будете получать уведомления с информацией о том, что вашу ставку перебили, поэтому необходимо регулярно заходить на сайт, следить за ходом торгов и делать, при необходимости, новые ставки.

Пример:

Продавец выставил на Голландский аукцион 10 сотовых телефонов, со стартовой ценой 1000 гривен за штуку.

Если в итоге 10 или менее Покупателей выскажут желание купить по 1-му сотовому телефону по стартовой цене - все они получат свои телефоны по 1000 гривен. Если таковых найдется 15 человек, то товар выиграют только первые десять (которые раньше сделали ставки).

Если 5 Покупателей поставят ставку, например, 1300 гривен, а еще 10 покупателей поставят 1000 гривен, то победителями, в итоге будут те пятеро, которые предложили больше и те пятеро, которые сделали свою ставку раньше и все они купят телефоны по 1000 гривен - потому, что это минимальная выигрышная ставка.

Рассмотрим ситуацию посложнее. Один Покупатель решил купить 5 штук по 1500 гривен, двое других - по две штуки по 1300 гривен, и еще один 4 штуки по 1200 гривен, остальные ставки не превышали 1000 гривен. Торги окончены. Считаем десять самых высоких ставок - это и есть победители. Все они заплатят за свой товар в размере минимальной выигрышной ставки, она равна в данном случае 1200 гривен (т.е. самой низкой из этих десяти). Если ставки некоторых Покупателей равны: кто раньше сделал ставку - тот и победитель.

Считаем: все победители получат свои телефоны по 1200 гривен, причем последний получит только три телефона. Тем Покупателям, которые поставили 1000 гривен, ничего не останется, так как минимальная ставка в данном случае равнялась 1200 гривен.

Плюсы: Можно продать и купить большой объем товара за короткий промежуток времени.
Минусы: Часто Покупатели не разобравшись в правилах подобного аукциона делают неверные ставки и неверно указывают количество товара.