На мой e-mail пришло письмо с требованием перевести деньги на кошелек Z13043020ХХХХ, иначе мой аккаунт будет заблокирован. Что мне делать?

Внимание! Администрация Интернет-аукциона KharkovComputer.com никогда не высылает требования по переводу денежных средств.

Пользователь самостоятельно следит за состоянием своего кредита, и самостоятельно перечислять денежные средства только на те кошельки, которые указанны в "Положении об оплате услуг Интернет-аукциона".

Будьте бдительны, не поддавайтесь на уловки мошенников.

Проверьте, возможно ваш почтовый сервис настроил фильтры так, что письма отправляемые с аукциона отфильтровываются как спам.

Если не удается решить проблему, то отправте нам сообщение с сайта, или напишите на адрес support_@_kharkovcomputer.com.

Как я могу вернуть свои деньги, или обменять товар если он оказался неисправным или не соответствует описанию в лоте?

Интернет-аукцион KarkovComputer.com не несет ответственности за деятельность своих участников. Перед покупкой лота внимательно изучите лот, посмотрите рейтинг Продавца, задайте ему дополнительные вопросы.

Если вы делали покупку товара у продавца с высоким рейтингом, возможно он сам обменяет вам товар или вернет деньги, но вам нужно будет заранее с ним об этом договориться.

Лот – это продаваемый через интернет-аукцион товар/услуга. В лоте указывается описание товара, количество и стоимость товара.

Каждому лоту автоматически присваивается уникальный идентификационный номер, тем самым облегчая поиск на аукционе среди множества других лотов. Каждый лот имеет ограничения по времени, т.е. время начала торгов и время завершения торгов.

Опция "Купить сейчас" позволяет покупателю купить данный лот сразу по указываемой продавцом фиксированной цене без торгов. Если покупатель воспользуется данной опцией, товар достается ему и торги по данному лоту прекращаются.

Для начала обдумайте до какой суммы вы готовы поднимать ставки на данный лот. Затем делайте ставку, но делайте ставку только тогда, когда ваша ставка будет перебита, т.е. предложена сумма превышающая вашу.

Вы можете изменить свой лот до первой ставки. Если первая ставка уже сделана вы сможете только добавить или изменить текст описания лота.

Вверху на странице лота есть функция "Следить за лотом". При нажатии на эту ссылку, интересующий вас лот попадет в список отслеживаемых. Вы будете получать свежие данные о ставках на данный лот по e-mail.

В письме будет содержаться информация, кто, сколько и когда сделал ставку на данный лот, также по ссылке вы сможете перейти прямо на страницу лота, где сможете сделать свою ставку.

Отказ от покупки негативно скажется на вашей репутации. Но если у вас есть уважительная причина, по которой вы не можете приобрести лот, вы можете попробовать договориться с продавцом. Но имейте ввиду, что продавец вам может поставить отрицательный отзыв.

Учтите! При рейтинге -3, администрация сайта вправе заблокировать ваш логин.

В интернет-аукционе любой может выступить в качестве продавца и выставить свой товар. В нем, как правило, больший ассортимент товаров чем в интернет-магазине.

На интернет-аукционе можно продавать различные товары в неограниченном количестве, как новые, так и бывшие в употреблении. Рядом с эксклюзивными и редкими товарами, продаются и обычные товары, нужные каждому человеку.

Отзыв это описание сделки. Отзыв 4-5 повышает рейтинг продавца, отзыв 3 оставляет рейтинг продавца без изменений т.е. нейтральный отзыв. Оценка 1,2 понижает рейтинг.

Для того чтобы оставить отзыв, вам нужно в "Панели пользователя" выбрать [Сообщения] -> [Оставить отзыв о сделке]. Вы попадете на страницу отзывов. На этой странице выбираете логин продавца и наименование товара. Дальше выбираете [Оставить отзыв].

Помните! Оставленный вами отзыв остается у пользователя аукциона навсегда, поэтому отзыв должен основываться на фактах и быть справедливым.

Логин будет заблокирован при достижении в рейтинге отметки "-3" (минус три).

Цифры рядом с логином участника аукциона, это рейтинг продавца/покупателя.

Рейтинг это важный показатель вашего участия на Интернет-аукционе. Исходя из вашего рейтинга, ваши потенциальные контрагенты будут решать, иметь с вами дело или нет. Рейтинг равняется количеству положительных, нейтральных и отрицательных отзывов.

Сразу после регистрации ваш рейтинг будет равен нулю. После совершения продажи или покупки, Ваш контрагент оставит вам отзыв: положительный, нейтральный или негативный. Положительный отзыв увеличивает ваш рейтинг, нейтральный оставляет ваш рейтинг без изменений, отрицательный уменьшает.

Положительный отзыв вы получите в том случае, если ваш Контрагент будет доволен товаром/услугой, т.е. товар соответствуют описанию и сделка прошла по всем заранее описанным условиям в лоте.

Именно от вашей репутации будет зависить успех продаж на интернет-аукционе KharkovComputer.com. Относитесь к вашей репутации очень серьезно, всегда просите Контрагентов оставлять отзыв.

Возможной причиной этого может быть неправильный формат или размер фотографии.

На KharkovComputer.com можно публиковать фотографии формата .jpg и .gif размером до 200 Kb. Максимальное количество фотографии для одного лота - 3 шт.

Такие действия запрещены. Администрация Интернет-аукциона KharkovComputer.com вправе внести данные нарушителя в черный список без права новой регистрации на аукционе.

Продажа нелицензированного программного обеспечения, пиратских дисков с фильмами и музыкой запрещена законодательством Украины. Вы несете полную ответственность за приводимое описание товаров и их продажу.

Интернет-аукцион KharkovComputer.com оставляет за собой право удалить любой лот, который противоречит законодательству Украины и передать ваши контактные данные правоохранительным органам по их запросу.

Если вы случайно или ошибочно сделали ставку, обратитесь в службу поддержки KharkovComputer.com с просьбой о снятии вашей ставки с указанием причины.

Вашу ставку также может отменить продавец, если ставка по какой то причине его не устроит.